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—— 以提高企業(yè)績效、運(yùn)營效率為價值導(dǎo)向

0769-85326983 廣東鍵鋒企業(yè)管理咨詢有限公司

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服務(wù)案例

廣東易乾投資有限公司

介紹

公司介紹

廣東易乾投資有限公司的前身是2014年10月成立的揭陽市易誠汽車信息咨詢服務(wù)有限公司，公司成員亦從創(chuàng)業(yè)起初的5人發(fā)展到至今的200多人團(tuán)隊，主要業(yè)務(wù)為各汽車品牌客戶及汽車經(jīng)銷商提供融資服務(wù)、新車、二手車按揭業(yè)務(wù)，個人車輛融資業(yè)務(wù)以及汽車保險業(yè)務(wù)。

項目背景

由于公司成立時間短，發(fā)展與擴(kuò)張速度快，行業(yè)競爭非常激烈，公司中高管理層管理意識和理念、管理技能和方法等跟不上公司的發(fā)展要求，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊很不穩(wěn)定、公司業(yè)績停滯不前、發(fā)展和擴(kuò)張受阻，公司決策層感受到非常大的經(jīng)營管理壓力，在這種情況下，我們決定聘請鍵鋒咨詢管理公司來幫助我們解決經(jīng)營管理難題。

【易誠汽車金融】項目培訓(xùn)計劃

序號	培訓(xùn)日期	培訓(xùn)主題	培訓(xùn)時間	參訓(xùn)人員	備注
1	5月1日	公司管理層工作協(xié)調(diào)會議		公司管理層
2	5月2日	1、早會管理培訓(xùn) 2、管理5項基本職能	3小時	公司管理層
3	5月3日	管理基本原則	3小時	公司管理層
4	5月17日	1、組織建設(shè)之組織架構(gòu)設(shè)計 2、員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計 3、“奮斗者”選拔流程	3小時	公司管理層
5	5月18日	組織建設(shè)之崗位職責(zé)規(guī)劃	3小時	公司管理層 “奮斗者”
6	5月19日	標(biāo)準(zhǔn)化之公司級制度建設(shè)	3小時	公司管理層 “奮斗者”
7	5月31日	標(biāo)準(zhǔn)化之部門級制度建設(shè)	3小時	公司管理層 “奮斗者”
8	6月1日	標(biāo)準(zhǔn)化之公司級流程建設(shè)	3小時	公司管理層 “奮斗者”
9	6月2日	標(biāo)準(zhǔn)化之部門級流程建設(shè)	3小時	公司管理層 “奮斗者”
10	6月14日	標(biāo)準(zhǔn)化之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)	3小時	公司管理層 “奮斗者”
11	6月15日	目標(biāo)管理	3小時	公司管理層
12	6月16日	企業(yè)文化規(guī)劃建設(shè)	3小時	公司管理層
13	7月6日	人才梯隊培養(yǎng)	3小時	公司管理層 “奮斗者”
14	7月7日	團(tuán)隊執(zhí)行力培養(yǎng)	3小時	公司管理層 “奮斗者”
15	7月20日	員工激勵（1）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
16	7月21日	員工激勵（2）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
17	8月3日	高效溝通（1）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
18	8月4日	高效溝通（2）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
19	8月17日	領(lǐng)導(dǎo)力法則（1）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
20	8月18日	領(lǐng)導(dǎo)力法則（2）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
21	8月31日	領(lǐng)導(dǎo)力法則（3）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
22	9月1日	商務(wù)禮儀	3小時	公司管理層 “奮斗者”
備注：1、以上課程安排計劃是根據(jù)現(xiàn)在掌握的信息制訂的，實際可能會根據(jù)團(tuán)隊基礎(chǔ)略有增減；2、課程執(zhí)行順序也可能根據(jù)實際情況和項目需要微調(diào)；3、所有的調(diào)整會提前一星期由雙方溝通確認(rèn)。

【易誠汽車金融】項目7-9月咨詢輔導(dǎo)/培訓(xùn)計劃

序號	日期	咨詢輔導(dǎo)/培訓(xùn)內(nèi)容	參訓(xùn)人員	備注
1	7月5-7日	1、系統(tǒng)部、財務(wù)部制度討論、定稿	項目老師董事會成員項目執(zhí)行小組
2		2、6月份績效考核檢查輔導(dǎo)
3		3、公司6月份運(yùn)營管理問題處理輔導(dǎo)
4		4、易亁公司未來1-5年戰(zhàn)略規(guī)劃	項目老師董事會成員行政總監(jiān)
5		5、董事長、總經(jīng)理任期及任免流程
6		6、董事成員紅線
7		7、董事長、總經(jīng)理考核方案
8		8、企業(yè)文化核心內(nèi)容討論
9	8月9-11日	1、7月份績效考核檢查輔導(dǎo)	項目老師公司管理層
10		2、公司7月份運(yùn)營管理問題處理輔導(dǎo)
11		3、目標(biāo)管理（培訓(xùn)）
12		4、執(zhí)行力（培訓(xùn)）
13		5、員工激勵（1）（培訓(xùn)）
14		6、員工激勵（2）（培訓(xùn)）
15		7、高效溝通（1）（培訓(xùn)）
16	9月7-8日	1、8月份績效考核檢查輔導(dǎo)	項目老師公司管理層
17		2、公司8月份運(yùn)營管理問題處理輔導(dǎo)
18		3、高效溝通（2）（培訓(xùn)）
19		4、領(lǐng)導(dǎo)力法則（1）（培訓(xùn)）
20		5、領(lǐng)導(dǎo)力法則（2）（培訓(xùn)）
21	9月21-22日	1、公司9月份運(yùn)營管理問題處理輔導(dǎo)	項目老師公司管理層
22		2、領(lǐng)導(dǎo)力法則（3）（培訓(xùn)）
23		3、商務(wù)禮儀（培訓(xùn)）
24		4、公司《員工手冊》定稿
25		5、項目收尾總結(jié)
備注：以上安排計劃可能根據(jù)實際情況和項目需要微調(diào)，所有的調(diào)整會提前一星期由雙方溝通確認(rèn)。

項目導(dǎo)入后的成果

周期	2018.4~9月
導(dǎo)入內(nèi)容	經(jīng)營管理系統(tǒng)提升 1、梳理企業(yè)的企業(yè)文化、愿景、使命、價值觀 2、梳理公司組織架構(gòu)，公司層面組織框架、部門組織架構(gòu)和崗位職責(zé)權(quán)限 3、主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，一級程序文件、二級作業(yè)指導(dǎo)和制度文件 4、構(gòu)建公司績效管理、薪酬福利 5、業(yè)務(wù)、管理人才的人才培養(yǎng)與賦能 6、梳理了集團(tuán)未來3~5年的發(fā)展規(guī)劃
定性/定量變化	1、對易乾公司中短期戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了梳理優(yōu)化，對公司年度經(jīng)營目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃進(jìn)行梳理規(guī)劃、推動公司實行月度計劃管理、月度預(yù)算管理 2、對公司管理軟系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)升級提升 3、公司管理層的工作理念、心態(tài)、團(tuán)隊意識、合作意識得到顯著提升、團(tuán)隊正能量氛圍得到大幅度的提升、跨部門之間的協(xié)作配合得到大幅度提升，部門之間的扯皮、推諉、指責(zé)、抱怨現(xiàn)象大幅度減少
定性/定量變化	1、公司的銷售業(yè)績同期相比提升了38%、運(yùn)營成本下降了14% 2、車貸逾期率下降了5% 3、客戶滿意度同期相比提升了22% 4、員工流動率下降了27% 5、部門之間、同事之間推諉、扯皮、糾結(jié)、抱怨、吐槽等事件降低了98%

客戶評價

轉(zhuǎn)眼間第一期6個月的合作時間到期了，第一期合作項目給易乾公司帶來深遠(yuǎn)的影響，鍵鋒公司幫助我們系統(tǒng)建立了經(jīng)營管理機(jī)制，推動公司進(jìn)入了科學(xué)管理的新高度，并對中高管理層進(jìn)行了系統(tǒng)化的管理意識和理念、管理技能和方法訓(xùn)練提升，使公司骨干管理層由“經(jīng)驗型”跨越式的成長為“專業(yè)型”，打通了公司經(jīng)營管理瓶頸，形成了健康和諧的管理氛圍，穩(wěn)定了員工隊伍，大幅度的提升了公司的業(yè)績，為公司未來的發(fā)展和擴(kuò)張奠定了堅實的基礎(chǔ)。非常感謝鍵鋒公司項目輔導(dǎo)團(tuán)隊老師的辛苦付出，我們將以嶄新的面貌、全新的狀態(tài)迎來與鍵鋒公司的第二期合作！